Turkish Airlines ställde in flyget dagen innan, nekade kompensation då passagerarna inte infunnit sig till den inställda avgången
Attunda tingsrätt
2026-07-17 dom i mål nummer FT 1063-26
Passagerarna skulle resa med Turkish Airlines från Arlanda till Kabul via Istanbul, men flygningen ställdes in dagen före avgång utan att flygbolaget erbjöd ombokning. Turkish Airlines hävdade att passagerarna inte hade rätt till kompensation eftersom de inte infunnit sig för incheckning och därför inte lidit någon tidsspillan. Juristavdelningen förklarade för flygbolaget att de felaktigt tillämpade rättspraxis för kraftigt försenade flygningar, då kravet på att infinna sig vid incheckning inte gäller när en flygning ställs in.
Turkish Airlines medgav sedermera passagerarnas krav, vilket tingsrätten fastställde genom dom.
Passagerarna skulle flyga med Turkish Airlines från Arlanda via Istanbul till Kabul. Dagen före den planerade avgången ställde flygbolaget in flygningen och meddelade passagerarna med mejl och sms. Turkish Airlines bokade inte om passagerarna till någon annan flygning utan återbetalade biljetten. Passagerarna begärde kompensation från flygbolaget, dels då flygbolaget ställde in flygningen med mindre än två veckor före avgången, dels för att flygbolaget inte erbjöd någon ombokning.
Turkish Airlines argumenterade i domstol att passagerarna inte infann sig vid check-in inför flygningen på Arlanda och har därför inte drabbats av någon tidsspillan, varför de inte har rätt till kompensation.
Juristavdelningen, som företrädde passagerarna, förklarade regelverket för Turkish Airlines ombud, att ombudet synes förväxla en inställd flygning jämfört med en kraftigt försenad flygning i sin argumentation.
Det finns flera rättsfall som rör passagerares rätt till kompensation vid en kraftigt försenad flygning men att passageraren väljer att inte flyga. EU-domstolen har i dom i mål C-474/22 konstaterat att en förutsättning för kompensation är att passageraren i god tid har infunnit sig för incheckning eller, om incheckning skett online, i god tid har infunnit sig på flygplatsen. Detta motiverades bland annat av att en passagerare som inte begett sig till flygplatsen typiskt sett inte drabbats av sådan tidsspillan som kompensationen enligt förordningen är avsedd att ersätta.
Även EU-domstolens dom i mål C-756/18 där det framgår att om ett flygbolag kan visa att en passagerare inte har genomfört den aktuella flygningen som har kraftigt försenats behöver passageraren visa att den har varit närvarande vid incheckningen eller området för ombordstigningen för den flygning som har försenats för att få kompensation.
Men för inställda flygningar behöver inte passageraren infinna sig vid incheckningen eller vid området för ombordstigningen. Om Turkish Airlines på förhand ställer in en flygning är det inte ett krav att passagerarna ändå ska infinna sig på flygplatsen i tid för incheckning till det inställda flyget. En sådan ordning skulle te sig orimlig, och inte vara förenlig med det starka konsumentskyddet flygpassagerarförordningen ger.
Turkish Airlines insåg orimligheten i sin argumentation och medgav kravet, vilket tingsrätten fastställde genom dom.