Hovrätten ändrar tingsrättens dom; Ryanair ska kompensera passagerare som visat att de haft talerätt
Hovrätten för Västra Sverige
2025-07-03 dom i mål nummer FT 1844-25
Ryanair bestred att passagerarna hade talerätt, och att reklamation inte hade skett på rätt sätt.
Hovrätten konstaterar att brevet signerat av fordringsföretagets företrädare bevisar att fordran överlåtits tillbaka till passagerarna och att passagerarna därmed har talerätt, samt att reklamation har skett på rätt sätt och i rätt tid. Hovrätten ändrar tingsrättens dom.
Passagerarna skulle flyga med Ryanair från Göteborg till Alicante men flyget blev försenat mer än fyra timmar. Som utgångspunkt har då passagerarna rätt till kompensation enligt flygpassagerarförordningen.
Passagerarna överlät sin fordran till ett fordringsföretag som reklamerade kravet till Ryanair. När Ryanair inte betalade enligt kravet överläts fordran tillbaka till passagerarna, som valde att stämma Ryanair, nu med Juristavdelningen som biträde.
Det är passagerarna som har bevisbördan för att fordran hade överlåtits tillbaka från fordringsföretaget till passagerarna. Bland annat hade passagerarna åberopat ett brev undertecknat av fordringsföretagets företrädare, som bekräftade sådan överlåtelse till passagerarna. Göteborgs tingsrätt menade dock att vad som hade åberopats inte var tillräcklig för att styrka den överlåtelsen och att passagerarna därför inte visat att de är innehavare av fordran på kompensation och utlägg, och hade därför inte talerätt. Käromålet ogillades därför av tingsrätten.
Passagerarna med biträde från Juristavdelningen överklagade till hovrätten, och fortsatte hävda att de var innehavare av fordran och därmed har talerätt.
Hovrätten för Västra Sverige konstaterar att brevet signerat av fordringsföretagets företrädare bevisar att fordran överlåtits tillbaka till passagerarna och att passagerarna därmed har talerätt. Hovrätten avvisar också Ryanairs andra invändningar avseende brevet om vissa ordval och att brevet signerats med en inklippt underskrift. Inget av detta förändrar hovrättens bedömning.
Hovrätten konstaterar också att reklamationen skett på rätt sätt av fordringsföretaget, även att fordringsföretaget angett en av passagerarnas namn och mejladress i formuläret på Ryanairs hemsida då det måste stämma överens med bokningsuppgifterna. Av bevisningen framgår att fordringsföretaget bifogat fullmakter och angett att betalning ska ske till en bank i Polen. Det talar med styrka för att det är fordringsföretaget och inte passagerarna som framställt reklamationen. Reklamation har alltså skett på rätt sätt och i rätt tid.
Hovrätten ändrar tingsrättens dom och förpliktar Ryanair att betala kompensation till passagerarna och ersätta passagerarna för deras rättegångskostnader.