Göteborgs tingsrätt konstaterar att Eurowings har visat att en passagerares flyg ställts in på grund av en extern strejk, och att det därför varit fråga om en extraordinär omständighet vilket kan befria flygbolaget från skyldigheten att utge kompensation.

Men, för att flygbolaget ska undgå sin skyldighet att betala kompensation till passageraren enligt flygpassagerarförordningen krävs också att flygbolaget kan visa att de vidtagit alla rimliga åtgärder för att boka om passageraren till sin destination snarast möjligt. En ombokning ska ske till andra direkta eller icke direkta flygningar och också till sådana som utförs av andra flygbolag, antingen inom samma flygbolagsallians eller utanför denna, och som anländer med mindre försening än flygbolagets egna nästföljande flygning.

Eurowings har inte redovisat vilka rimliga åtgärder som flygbolaget vidtagit i den uppkomna situationen för att boka om passageraren. Eurowings vidtog inga åtgärder alls, och måste därför betala kompensation till passageraren.