Ryanair kan inte kräva att det är passageraren som måste reklamera kravet
Attunda tingsrätt
2024-03-08 dom i mål nummer FT 12409-23
En passagerare som drabbades av en kraftig försening överlät sin rätt till kompensation enligt flygpassagerarförordningen till ett fordringsföretag, som reklamerade kravet till Ryanair. Ryanair invände att endast passageraren själv kunde reklamera, inte ett företag som övertagit fordran.
Tingsrätten konstaterade att det saknas stöd i lag och flygpassagerarförordningen för att neka en överlåtelse av reklamationsrätten, och att en sådan begränsning skulle strida mot syftet med konsumentskyddet. Fordringsföretaget hade därför rätt att reklamera och driva fordran, varför Ryanair måste betala kompensationen.
En flygning med Ryanair blev kraftigt försenad, varvid passageraren var berättigad till kompensation enligt flygpassagerarförordningen. Passageraren överlät sin fordran till ett företag att driva kravet mot Ryanair, och detta företag reklamerade kravet till Ryanair.
Ryanair har anfört att reklamation måste göras av flygpassageraren själv. Enligt Ryanair har endast ett krav om kompensation enligt flygpassagerarförordningen överlåtits, men inte möjligheten att reklamera.
Tingsrätten konstaterar att den fordran som görs gällande grundar sig direkt på flygpassagerarförordningen och är ingen avtalad förpliktelse. Det saknas stöd i både svensk lag och i flygpassagerarförordningen för att ett företag inte skulle kunna inträda i en passagerares ställning avseende en sådan fordran och därmed överta passagerarens samtliga rättigheter och skyldigheter.
En sådan begränsning, fortsätter tingsrätten, skulle också vara svårförenlig med det starka konsumentskydd som flygpassagerarförordningen och svensk konsumentlagstiftning avser att upprätthålla. Det skulle exempelvis innebära att konsumenten skulle hamna i en sämre situation jämfört med de möjligheter kopplade till en fordran som denne annars normalt har.
Mot denna bakgrund konstaterar tingsrätten att det företag som passageraren överlät sin fordran till har haft möjligheten att kunna framföra en reklamation till Ryanair och därefter föra talan avseende den aktuella fordran.
Reklamationen har därför skett på ett ändamålsenligt sätt i rätt tid, varför Ryanair är skyldig att betala yrkad kompensation till företaget.